近年来，华夏银行石家庄分行以中小型企业为服务对象，全力打造“中小企业金融服务商”品牌，设立专营的中小企业信贷服务机构，不断优化业务流程，将有限的信贷资源重点用于支持中小企业。通过加大新业务、新产品的开发力度，进一步满足不同客户的业务需求，力促全行的小企业业务得到了长足的发展。
据统计，2012年华夏银行石家庄分行小企业信贷业务总额105.1亿元，较年初增加49.31亿元；小企业授信客户1037户，较年初增加668户，增幅超过180%。截至12月末，中小企业信贷业务余额、纯贷款业务余额、当年净增客户数、当年信贷业务净增额、当年纯贷款净增额均位于总行小企业业务第一名。
为何华夏银行石家庄分行小企业信贷业务可以取得快速的发展？该行一位负责人说，“原生态”客户模式加上批量开发信贷模式助华夏小企业业务驶上了快车道。
以“原生态”客户为核心，加强业务发展
小企业客户与大型客户在资金需求上有什么不同？华夏银行石家庄分行中小企业部一位负责人说，小型企业的资金需求特点是“短、频、急”。针对这个特点，小企业信贷业务就要以“小、快、灵”为服务宗旨，集授信审查、审批、放款及贷后管理等职能于一体，客户认定标准、信贷评审体系、信贷计划安排均独立于其他授信业务，服务中小企业更加方便、快捷、高效。为此，石家庄分行于2010年成立了中小企业信贷分部，唐山、保定、沧州三个二级分行在成立之初就设立了中小企业信贷分部。目前全行从事小企业授信业务的客户经理达170余人，小企业授信管理人员30余人。
为优化业务流程，提高了金融服务水平，提高审批和放款速度，去年以来，华夏银行力推三项措施：一是实行风险经理下放，将授信审查环节前移，提前一步明确审查重点，做到有的放矢；二是实行授权审批制，将审批权授给风险总监，随到随审，大大缩短了审批时间；三是实行专职审批人联系行制度，每个专职审批人对所联系行的小企业业务，从业务指导、客户营销、项目审批、贷后管理等各环节进行全流程管理，全面提升中小企业信贷服务水平。
石家庄一家小型商贸企业仅用2天时间就从华夏银行石家庄分行贷到了急需的200万元，这家企业的负责人深有感触地说：“华夏银行对客户的审核标准与其他银行不同，既严格又高效，给人留下了很深的印象。”华夏银行石家庄分行相关负责人说，从2012年下半年开始，该行推出以“原生态”客户为核心的管理理念，更看重企业负责人的相关管理经验。以标准化客户准入、优化繁琐调查为手段，旨在简化对客户的风险判断条件，把握实质性风险，实现客户调查、审查、审批、放款、贷后的批量流水化作业，提高客户服务效率。
加强批量开发，保持同业竞争力
去年位于新乐的一家商业零售企业只用几个工作日就从华夏银行石家庄分行贷到了500万元，解决了企业的燃眉之急。这家企业的负责人告诉笔者：“我们的经营场所是租赁的，经营业务采用20%租赁、80%自营的模式，资金流主要以现金交易为主，日约需现金40万元左右。由于自有资金无法满足经营需求，要向银行融资，但公司固定资产较少，没有适当的抵押物用于担保，以前，超市一直无法找到合适的融资模式。”
华夏银行中小企业信贷石家庄分部相关负责人说，经过认真分析，该部为这家超市定制了符合其经营特点的服务方案。一是鉴于这家零售企业属于浙江某商会，这家商会对其会员企业经营情况较熟悉，先由其对客户进行推荐，全面介绍超市企业基本情况；二是以该商会作为平台，由实力雄厚的该商会会长为其成员客户提供担保并组织保证金池，解决了超市企业担保方式不足的问题；三是该商会继续为华夏银行推荐了一批优质客户，华夏银行利用小企业批量开发贷业务为其提供一揽子金融服务。华夏银行石家庄分行为该商会其他会员企业融资4285万元，解决了企业资金需求，通过安装企业网银、个人网银、布放POS机具，优化了企业结算方式。
据了解，去年，随着华夏银行总行批量贷、网络贷、融信通等产品的不断推出，单纯的单一客户开发已经逐步乏力，华夏银行石家庄分行将更多的工作精力投放到批量开发等创新型营销方案中，成功开发了丽水商会、唐山36524、保定丰合园、中山陶瓷城等32个商会。
同时，批量开发业务简化了流程，缩短了审批时间。在2012年3月底审批的一个批量平台客户，审批100户，每户贷款40万元，采取了简易流程用时2天全部审批，并用时2天全部放款，及时解决了小企业的资金需求。
